商业种族貌相与土著人民

2020年1月25日

作为一名土著关系培训师,我努力保持积极的态度,认为我们正在取得进展调解. 虽然有挫折,但我坚信我们必须坚持下去,在我们迄今所取得成就的基础上再接再厉,特别是在真相与和解委员会报告和报告发表以来行动呼吁2015年,许多倡议呼吁开展跨文化能力、冲突解决、人权和反种族主义方面的技能培训。亚博足彩投注网

种族貌相图像-1这些天来,媒体的注意力一直集中在一个年轻的土著女孩的成年礼上,当时她和她的祖父在蒙特利尔银行(BMO)分行开立了她的第一个账户,但最终沦为祖父和孙女都被铐上手铐,被警方拘留,并被控欺诈(同一天晚些时候,银行向温哥华警察局(VPD)拨打了911电话后,他们被指控无罪。)。祖父自2014年起在该分行开立了一个账户,并在开户前一天预约。拨打911电话和涉嫌欺诈活动的前提是他们的账户存在差异身份证身份证号码。

请记住,这个故事的细节在一个多月的时间里被打破并扩大,在这段时间里,头条新闻和围绕商业种族貌相的问题都出现了,这是世行不同意的。因此,如果媒体使用这些词,那么什么是商业种族貌相,这是谈话的一部分。

专家说,约翰逊的遭遇是他们所说的“商业种族貌相”上升的一部分

蒙特利尔种族关系研究行动中心(Centre for Research Action on Race Relations)执行主任佛尼米(Fo Niemi)说:“这种模式往往是,当你看到一个有色人种的人时,他们会受到缺乏尊重、缺乏职业礼貌……以及自动承担罪责和犯罪活动的对待。”

所以现在你们已经了解了什么是商业种族貌相,我将把它留给读者来决定这种情况是否适合。

在谈话的这一点上,我们已经作出道歉,并承诺采取措施解决判断中的错误。实现思维过程是很重要的,假设,和决策过程在蒙特利尔银行的一部分,VPD导致了公众的愤怒,接二连三的负面评论等社交媒体和标签# BoycottBMO # SociallyAcceptedRacism # IdleNoMore # VPDRacism填充相关的线程在Twitter上。

媒体也对当地进行了大量的报道,这些行动引起了全国和全国的广泛关注国际报道。抗议活动在银行分行外举行。一些BMO客户关闭了他们的账户。这位祖父发起了一项针对银行和警察局的人权案件。这对这两个组织来说都被称为公共关系灾难。

商业种族貌相
商业种族貌相

CBC记者安吉拉·斯特里特(Angela Sterritt)在一周多的时间里反复询问BMO对她的回复五个问题其他媒体的要求也没有得到回应。第一民族大会国家主席佩里·贝莱加德也呼吁BMO做出回应。商业种族貌相

1月16日,斯特里特女士能够采访Cameron Fowler,BMO金融集团北美个人和商业银行业务总裁。福勒先生形容这些事件“从头到尾都是一团糟”

BMO北美个人银行业务集团负责人厄尼·约翰森(Ernie Johannson)也公开谈到了这一情况以及如何处理,但没有解释银行为何花了这么长时间才做出回应。她说,随着世行致力于“更好地了解我们土著社区的文化”,世行已经组建了一个由八位土著领导人组成的土著咨询委员会,并计划了两个分享圈。”

VPD的行动也受到了批评,目前正在审查中。警察投诉专员办公室已下令对事件进行调查。在媒体发布,副警察投诉专员安德里亚·斯平德勒说:

“对此事进行彻底和独立的调查非常重要。调查将仔细审查和评估事件的情况,包括拘留、逮捕和使用手铐等约束装置的法律权限,以及任何相关的政策或培训问题。”亚博足彩投注网

温哥华市长肯尼迪·斯图尔特(Kennedy Stewart)同时也是副总统办公室主席,他发表声明说,当他听到这起事件时感到不适,他将与警察局会面,以弄清事件的真相。

Stewart市长要求BMO对引发事件以及对该市和解努力造成的损害负责。在接受CBC早期版主持人Stephen Quinn的采访时,他说:

“我们应该是一个城市的和解. . .这就是我感到如此不舒服的原因,因为议会一直在努力进行赔偿,作为合作伙伴进行规划和前进,而这让我们倒退……我对这个组织真的很生气,他们从殖民中获益良多,有责任帮助我们和解。逃避问题不是他们需要做的,这没有帮助。”

你可以听完整的采访在这里.

如果相关组织遵循真相与和解委员会的建议,那么这个年轻女孩和她的祖父是否会有一次不起眼的银行开户之旅行动呼吁为了商业和和解?

# 92。业务与和解
iii.为管理层和工作人员提供有关土著民族历史的教育,包括寄宿学校的历史和遗产、《联合国土著民族权利宣言》、条约和土著权利、土著法律以及土著与王室关系。这需要技能培训亚博足彩投注网跨文化能力、冲突解决、人权和反种族主义。(强调添加)


这取决于所提供的培训。亚博足彩投注网

VPD的成员表示,他们最近接受了土著文化能力培训。亚博足彩投注网但鉴于这次事件,许多人质疑训练的有效性和频率。亚博足彩投注网2019年12月,不列颠哥伦比亚省人权法庭裁定,VPD官员在2016年歧视一名土著母亲,因为她目睹他们逮捕了她的儿子。作为裁决的一部分,警察委员会被命令向这位母亲支付2万美元的赔偿金,并为那些与土著人民一起工作的警察提供更好的培训。亚博足彩投注网

职业上的好奇心驱使我去调查裁决看看VPD提供了什么样的培训,发现了这个亚博足彩投注网:

“在这项决定中,我特别发现官员缺乏培训和准备为歧视奠定了基础。VPB已公开承诺与土著社区建立联系,并在Cst.Lavalley的领导下,正在取得亚博足彩投注网进展。

然而,很明显,需要做更多的工作,以确保自己的警察不会上街破坏这项工作。新员工及部分部门人员2015年接受的半天文化意识培训不足。亚博足彩投注网参与这一案件的官员除了应该尊重土著人民之外,对那次培训几乎不记得什么。亚博足彩投注网春秋国旅。埃利斯同意,他会从更多的训练中受益。亚博足彩投注网他作证说:

如果我能更多地沉浸在温哥华、下大陆和加拿大本土历史的黑暗面中,会对我有好处吗?那会有很大的好处。我认为(在这方面)花费的时间不够……在我的记忆中,这只是我们训练的一个小部分。但是,如果它是一个更大的组成部分,它会……对我和我的同学都有利。”亚博足彩投注网

VPD的跨文化能力培训经验证明,不是所有的培训都是平等的,也不是所有的培训都是有效的。亚博足彩投注网让我担心的是,由于TRC的建议,许多人都挂出他们的瓦作为教练。我担心的是,一些组织正在邀请供应商来提供不会有助于行为改变的课程。文化敏感性训练和文化敏感性训练是有区别的亚博足彩投注网技能培训亚博足彩投注网真相与和解委员会要求的。

在我看来,有效的培训必须始终如一、持续不断,并与绩效挂钩——是亚博足彩投注网否向接受者提供了改变其知识、技能和态度所需的信息和工具,这是基于能力的培训的定义。培训必须与工作中更好的行动相联系。如果不是,那么你就是挥霍金钱,浪费员工时间,给土著人民、员工带来痛苦和不安全的环境,并可能损害组织的声誉。

在CBC早期版的这次采访中,我谈到了解决问题的培训需求亚博足彩投注网神话以及对土著人民的误解。如果人们了解这些误解的来源,他们就不太可能匆忙下结论或做出假设。我们都知道他们对那些假设的人说了些什么。

您可以在此处收听完整的采访:在土著男子和孙女被捕后,企业文化中对文化敏感性培训的需求增加亚博足彩投注网

预防为主,治疗为辅。我们认为,一个组织花在损害控制上的时间和资源yabo亚博88,应该更好地用于向另一端的管理层和员工提供资源,这样这种情况就不会再次发生。

最近,一名土著客户试图为他的孙女开设银行账户,结果两人都被铐上了手铐,一家银行报警,如果有什么好的一面的话,那就是公众的震惊反应。它提高了人们的认识,并使人们深入了解土著人民在日常工作中所经历的种族主义。它还强调了对一线和管理人员进行持续有效的技能培训的必要性。亚博足彩投注网

更新日期:2020年3月4日:BMO管理层飞往偏远的土著社区参加与错误逮捕有关的仪式

如果你对选择土著意识或文化能力培训师时应该寻找的建议感兴趣,下面是我们博客上的文章精选与土著人民有效合作®:

这是一本免费的电子书,我们深入研究了关于土著民族的九个常见神话,并提供了相关的现实。
消除关于土著人民的常见神话

[1]一位土著祖父和12岁的孩子在温哥华银行前被戴上手铐试图开户

话题:土著意识,土著关系

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